Quelques familles oublient systématiquement d’inscrire leur(s) enfant(s) à la cantine et invoquent des problèmes de connexion au portail famille qu’elles sont les seules à rencontrer.
Cette situation ne peut perdurer car elle entraine de nombreuses complications dans la gestion des commandes et de livraison des repas.
Toute personne rencontrant de réelles difficultés de connexion doit immédiatement se manifester par mail en Mairie. (mairie@flaviac.fr)
Tout sera mis en œuvre pour vérifier et réparer ces dysfonctionnements s’ils sont avérés.
En l’absence, les enfants non-inscrits à la cantine ne pourront y être admis et les parents (ou les personnes de confiance désignées) seront contactés
et devront venir chercher l’enfant à la sortie de la classe à 12h00.
Aucune relance téléphonique ou par mail ne sera faite en cas d’oubli.
Quelques reflexes à adopter :
Pour toute réservation et paiement en ligne pensez à vérifier :
- Que la période validée correspond bien à celle souhaitée (attention aux changements de mois)
- Que le montant réglé correspond bien au nombre de jours réservés
- Que les mails reçus correspondent au récapitulatif de votre réservation et de votre paiement.
La direction générale des services
